央視網消息：“合肥發布”微信公眾號12月19日消息，合肥市包河區疫情防控指揮部辦公室發布情況說明稱，近日，網傳有關視頻，質疑包河區方興社區工作人員在上門送健康包時存在違規發放和拍照作秀等情形，引起網友持續關注。經調查核實，具體真實情況如下：

　　2022年12月17日上午，方興社區藍山居委會兩名工作人員為萬科藍山小區內有關核酸或抗原檢測異常的輕癥人員家庭送健康包。因工作任務繁重、忙中出錯，誤將健康包送至該小區朱某家。

　　按要求，為避免工作人員在發放健康包時，存在優親厚友、私自截留等問題，確保準確送達，須現場拍照留存工作記錄備查。在此過程中，工作人員發現送錯，遂快速離開，并將健康包送達需要的居民家中。朱某家門口有監控拍下相關過程，并將其傳至相關群里，進而又被傳至網上，造成網民誤解，形成負面輿情。

　　經核實，朱某家當時并無家庭成員核酸或抗原檢測異常，也沒有申領健康包；工作人員僅在其門前作短時逗留，并未入戶，未對其家庭造成干擾或負面影響。在健康包發放過程中，相關工作人員并不存在私自截留、違規發放、拍照作秀等行為。

　　在當前疫情防控形勢下，任務最為繁重的是基層、最為辛苦的是社區一線工作人員。他們在服務千家萬戶之時，盡管全力以赴，但仍難免會存在一些疏漏。在此，懇請社會各界多多給予理解和包容，更不要惡搞。

　　同時，我們也將繼續從嚴要求，全力提升工作質量；如發現私留、違規發放健康包、拍照作秀等行為，一定從嚴處理。