今年進博會將全面恢復線下舉辦，已有逾3400家參展商和39.4萬名專業觀眾注冊報名。為向參展人員提供更好的保障，館內各項監管服務功能進一步升級。

　　記者從上海市場監管部門獲悉，今年上海通過機器人、物聯網等新技術的引入，豐富食品安全、特種設備安全的風險智能預警，為進博會提供更好的服務保障。

　　今年在進博會現場的指揮大廳中，屏幕上可以實時顯示169家館內外相關餐飲企業后廚及館內432臺電梯的監控畫面。通過AI智能語音控制系統即可調出對應餐廳廚房的實時監控視頻，實現更加快捷、更加高效的指揮調度。

　　針對可能出現的用餐大需求，今年在原有“視頻監控”“食安信息追溯”等食品安全技術保障的基礎上，食品安全模塊新增“供餐負荷風險預警”，根據餐飲加工面積及其供餐量進行判定預測，對供餐負荷系數（單位面積的供餐量）高的，實施重點監管，提高巡查頻次，在確保安全的前提下，確保食品供應品種豐富、數量充足。

　　針對自動扶梯可能發生的大客流情形，設立預警監測，根據電梯點位裝置的攝像探頭+算法，對扶梯點位的承載人數進行不同量級的人流量擁堵情況監測，預設了擁堵人流達50人綠色告警、擁堵人流達70人橙色告警、擁堵人流達100人紅色告警。一旦發生人流量擁堵情況，即可實時將告警推送至平臺，相關指揮員可采取應急處置措施，安排監管人員巡檢，分散客流，確保在較短的時間內減少電梯人流量擁堵，減少事故發生。

　　除此之外，機器人“進寶”也將在館內的咨詢服務點為參展人員提供市場監管領域食品安全、藥品安全、醫療器械相關政策及進博會展館的地圖導覽等服務。

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