河北省將建醫?；鹋e報線索處理體系

　　近日，國家醫保局確定在河北、浙江、江西三省開展醫?；鹋e報線索處理試點工作。為扎實推進這項工作，河北省醫保局制定《河北省醫?；鹋e報線索處理試點工作實施方案》明確，將利用半年時間，建成標準統一、程序規范、操作便捷、高效協同具有河北特色的醫?；鹋e報線索處理體系，實現全省各地各渠道醫?；鹋e報投訴案件，在國家醫療保障信息平臺舉報投訴管理系統內，全量錄入、全程留痕、閉環管理，為全國醫?；鹋e報線索全過程精準處理提供可借鑒可復制的河北經驗。

　　強化過程管理，提高辦理時效。建立健全全省統一的醫?；鹋e報線索處理工作操作規范，做到全省所有醫?；鹋e報線索處理全流程留痕留檔。各級醫保部門收到舉報線索后，要嚴格按照國家醫療保障信息平臺智能監管子系統舉報投訴功能模塊用戶指南即時錄入系統，舉報問題填寫要使用《醫療保障基金使用監督管理條例》專業名詞規范表述。要實行舉報投訴案件計分考核管理制度，做到件件有著落，事事有回音。

　　實現數據分析，輔助決策支持。建立舉報投訴案件月度分析制度。通過平臺系統及時對本地區舉報投訴情況進行多維度、多角度分析，每月形成分析報告。結合分析報告，進一步完善本地舉報處理工作，推動日常監管有效開展，切實維護醫?；鸢踩?。對于舉報線索集中、違法違規性質嚴重或一年內被多次舉報的醫療機構，列入專項整治重點或飛行檢查計劃。（記者呂若汐）