人民網北京5月29日電 據北京市生態環境局官方微博發布，2019年4月，共受理生態環境投訴舉報事項8925件，其中市生態環境局接收1446件、市政府服務熱線管理中心12369專席接收7479件，已辦結8882件，正在辦理中43件。2019年4月，辦理群眾反映的生態環境訴求數量較多的是：朝陽區、海淀區、豐臺區、昌平區、通州區。

　　受理的生態環境投訴舉報事項按受理渠道分：來訪5批7人次、來信9件、來電8643件、電子郵件109件、微信159件。

　　受理的投訴舉報事項按涉及環境要素分：大氣問題占44.9%，噪聲問題占43%，水問題占4.7%，固體廢物問題占3%，輻射及其他污染問題占4.4%。

　　大氣污染方面，4月份反映揚塵、餐飲油煙等問題相對較多，分別占涉大氣舉報的41.4%和22.5%；噪聲污染方面，反映社會生活噪聲較多，占涉噪聲舉報的48.1%；水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報的51.3%。

　　市民發現環境違法行為可隨時舉報

　　市民可以隨時通過12345或12369熱線電話、“12369環保舉報”微信、電子郵件等渠道舉報身邊存在環境違法行為。在收到市民投訴舉報后，按照屬地管理和分級負責原則，及時轉交市生態環境局或各區有關部門辦理。在投訴舉報案件辦理過程中，工作人員會根據相關工作規范，全程跟蹤；生態環境執法部門將根據舉報人提供的線索開展調查，并依法依規處理。