四川理塘縣：縣委書記廣場聽意見記訴求群眾當場獲答復

　　中國西藏網訊 “書記，我是甲洼鎮東珠村本巴澤仁，雖不是貧困戶，但因病每年定期檢查，有些費用按規定報銷不了，家庭有些困難能否得到資助？”8月16日，在四川省甘孜藏族自治州理塘縣格薩爾廣場舉行的該縣領導干部接訪暨縣委書記接訪日活動上，理塘縣委書記格勒多吉一邊認真地記錄訴求，一邊用藏語詳細詢問具體困難。 　　

圖為格勒多吉（右一）接訪社區群眾

　　在了解完情況后，列出問題清單，交辦解決部門，明確了解決時限。格勒多吉語重心長地對相關部門負責人說，像本巴澤仁這種情況不少，也折射出我們在落實“五個一”“三個一”幫扶措施和干部幫扶全覆蓋工作還存在一定差距，解決群眾的困難就是我們努力的方向，變“上訪”為“下訪”，出實招、辦實事、求實效，用實際行動取信于民。

　　
圖為格勒多吉（右一）接訪社區群眾

　　針對社區群眾反映比較集中的水、電、路和“蜘蛛網”等暫時無法解決的問題，格勒多吉現場召集相關部門，要求與高城鎮一起，進行分類、系統排查，先拿出解決方案，于8月25日城鄉提升會議上專題研究，逐個逐項加以解決。同時要求各部門，在力所能及的情況下，落實好縣委制定的“馬上辦”制度，做到簡單事情馬上辦，復雜事情當日辦、困難事情三日辦。

　　為提高群眾知曉率，理塘縣各部門各鄉鎮深入轄區群眾家中，廣泛宣傳接訪事宜，并納入提高黨風廉政建設社會評價滿意度工作中。按照“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”的工作要求，16名縣級領導干部、85個接訪單位主要負責人參加了接訪活動，接訪批次81批次、接訪人數135人、現場交辦27 件57人、群工局交辦24件45 人。群眾訴求主要在社會救助類、城鄉建設類、涉法涉訴類、生態環境類、教育類、脫貧攻堅類、政策咨詢類?，F場解決了24件26人、涉法涉訴4 件4人、重復件2件3人的相關問題。及時、就地、有效化解一批事關人民群眾生產生活、影響當前社會和諧穩定的矛盾糾紛和信訪突出問題。

　　
圖為相關部門接訪

　　接訪活動實行排隊等待、統一登記、分類導引、對口接談、現場調處、立案交辦、監管督查、限時辦理等工作流程。參與接談的各部門領導按照職責分工對口接待反映本部門、本系統、本轄區信訪事項的來訪群眾，對訴求簡單、政策明確的，當場給予明確答復。

　　
圖為接訪現場

　　據了解，此次所有信訪訴求依次按修復程序交由責任部門按時辦理完結。對其未在規定時間內完成答復的部門，將進行督查督辦并追究相關責任。（中國西藏網 通訊員/葉強平）