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            智能機器人在拉薩政務服務大廳“上崗”

            發布時間: 2023-02-09 09:32:00 來源: 中國西藏新聞網

              4日,拉薩三級政務服務大廳170余個服務窗口正常有序運轉,2臺智能機器人也開始“上崗”忙個不停,成為辦事大廳一道靚麗的風景線。

              拉薩市民劉先生前來辦理有關食品經營許可證的相關業務,詢問智能機器人后,得知了該辦理事項所需的材料和辦理窗口位置。

              “有了智能機器人,跟它說要辦理的業務,它就能告訴我去哪里辦,需要哪些材料,還能帶路過去,真的很人性化、很方便?!表樌k完業務后,劉先生為智能機器人連連點贊。

              拉薩市行政審批和便民服務局信息科科長祖立位介紹說:“我們去年年底引入2臺智能機器人,主要包括咨詢問答、智能查詢、問路引領、自定義巡檢等功能。目前智能機器人已錄入拉薩三級政務服務大廳的各類基礎信息,涵蓋各個窗口點位信息、24小時自助服務區以及母嬰室、衛生間和飲水處等公共點位信息,現已實現事項問答和點位引領功能。下一步,我們將繼續完善常見問題知識庫,為市民提供全方位的智能引導服務?!?/p>

            (責編: 李雅妮 )

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