人民銀行西藏自治區分行著力優化金融服務

　　2023年以來，人民銀行西藏自治區分行組織轄區銀行機構和支付機構持續加大助企惠民、降本增效工作力度，不斷提升金融服務水平。自2021年9月30日降費政策實施以來，截至2023年12月末，共為29.8萬家經營主體減免支付服務手續費1.04億元。

　　據了解，人民銀行西藏自治區分行組織轄區16家銀行機構分別就結算賬戶風險防控和優化服務制定規范化話術模板，并對一線人員開展規范化話術培訓，印制優化服務宣傳手冊，通過線上線下多種方式，加強優化賬戶服務的正面宣傳引導；組織轄區2家試點銀行應用藏語叫號服務、藏文支票和對賬單服務，大力推廣移動支付服務，推出藏文版、大字版、鄉村版手機銀行，重點解決支付服務數字鴻溝等問題，2023年，全轄移動支付交易筆數1.98億筆、交易金額達6282億元，同比分別增長35.05%和35.96%。

　　此外，人民銀行西藏自治區分行進一步發揮銀行卡助農取款服務的支點作用，根據實際運行情況進行遷移合并、就近整合、激活使用，累計合并整合服務點108個，激活零交易服務點314個。2023年，全轄銀行卡助農取款服務點發生取款、轉賬交易筆數157.66萬筆、交易金額達31.10億元，同比分別增長41.49%和72.35%。