記者獲悉，個人信息填寫失誤致使搶票失敗已經成為搶票失敗的主要原因，旅客搶票前一定核對好個人信息。

目前，線上訂票的便捷使得很多旅客選擇線上預訂車票。然而，預定時名字輸錯、身份信息輸錯、車次選擇錯誤、“硬座”“硬臥”搞混、航班變化臨時需要退改簽等等，使得很多人在激烈的搶票環節中失敗，而春運期間這種情況發生的概率也大大增加。

據悉，春運車票開售后，熱門線路、車次的車票放票后幾個小時就會搶購一空。在龐大的旅客群體中，務工人員往往都會占到1／3以上。而這一群體中能熟練通過互聯網或移動互聯網在線購票的，仍還是少數。