親子游興起 推動新標準出臺
近年來,親子旅游產品發展迅速,親子房是旅游市場最新流行的藍海。同程藝龍數據顯示,主題酒店和IP親子房深受親子游人群喜愛,周五和周六是親子家庭入住酒店的高峰期。超半成親子游人群選擇二星級酒店,平均價格為223.77元/間夜。
攜程“親子房白皮書”數據顯示,親子出游更加注重品質,近五成都會選擇豪華酒店;親子用戶最關心的兒童設施與服務是兒童早餐、玩樂設施。二孩家庭對高星酒店的需求更高,兒童娛樂設施、獨立床鋪的需求都高于一孩家庭。
然而,親子房缺乏服務標準,已經制約著行業的發展。攜程近日首推了親子房標準,覆蓋了硬件設施、配套服務、兒童體驗等方面。
業界專家認為,親子房是市場具體業務和業績的增長點所在,而且布局成本不高,成為線上線下旅行社的最希望爭搶的業務。攜程聯合創始人、執行董事局主席梁建章說,親子市場已經成為酒店極其重要的一個業績增長點。
攜程大住宿事業群國內平臺總經理杜亮亮說,親子房市場產品還是比較單一,同質化的程度很高,缺乏創新,市場急需從硬件設施到服務體驗都更加專業的兒童定制酒店產品。
商業分析機構分析師梁榮德說,此次業內首推的親子房標準,關注的正是上述痛點,以期通過標準的制訂來規范親子房市場,讓親子旅行更幸福。
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